r77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

r77 (r77.today) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) র77 ও এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের বিষয়ে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি: কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে কী অধিকার রাখেন। r77 কখনো আপনার অজান্তে তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি r77-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সহ। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি r77 ব্যবহার করার সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বস্তি বোধ করুন।

r77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে আমরা সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন ও কারণ উল্লেখ করেছি।

r77 বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকি এবং আপনাকে জানাই কোন তথ্য কীভাবে নেওয়া হচ্ছে।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি r77 ব্যবহার করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের তথ্য আসে।
• যাচাইকারী সংস্থা: KYC নিশ্চিত করতে বৈধ সরকারি তথ্যভান্ডারের সাথে তথ্য মিলানো হতে পারে।
• গেমিং কার্যক্রম: আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

r77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
• আমানত গ্রহণ, জয়ের অর্থ পরিশোধ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• r77-এর পরিষেবা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা করা।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।

r77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — শুধুমাত্র কয়েকটি ব্যতিক্রম ছাড়া। নিচে সেই ব্যতিক্রমগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: r77-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

r77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে r77-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

r77 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
• KYC নথি: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ।
• সেশন লগ: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইব করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

r77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

r77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

r77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা সম্ভব।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও বাধা দেওয়ার ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: r77-এর সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং NDА চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

r77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পরও r77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

r77 আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয় — এটি আমাদের আপনার প্রতি প্রতিশ্রুতি।